FAQs

¿CÓMO ME HAGO MIEMBRO DE PRIVILEGE?

Puedes darte de alta en la página de registro de la web de Las Rozas Village. Si lo prefieres también puedes acudir a la Recepción del Village para registrarte y empezar así a disfrutar de las ventajas del programa.
¡Ser parte de Privilege es gratis!

¿CÓMO FUNCIONA PRIVILEGE?

Privilege está pensado para hacer que tu experiencia de compras sea como jamás habías soñado. Al registrarte como nuevo miembro recibirás un código personalizado que debes escanear siempre que efectúes una compra. A medida que vayamos conociendo tus hábitos de compra y tus marcas favoritas, Privilege te enviará ventajas exclusivas, invitaciones para eventos, noticias y ofertas especialmente diseñadas para ti.
Para asegurarnos de que recibes ofertas y noticias de las marcas y que te interesan, por favor, dinos cuáles son tus favoritas aquí.

¿CUÁNDO RECIBIRÉ MI TARJETA DE PRIVILEGE?

El e-mail de bienvenida incluye tu código personal, que también estará disponible en la página web en tu área personal, en nuestra App o incluso la puedes descargar en tu Passbook (para iPhone). ¡Ya no tendrás que preocuparte si olvidas la tarjeta!

Acuérdate de mostrar tu código personalizado en las boutiques del Village siempre que efectúes una compra.

¿CÓMO ENTRO EN MI CUENTA DE PRIVILEGE?

Identifícate aquí o, si has olvidado tu contraseña, solicita una nueva aquí.

¿PUEDO ACCEDER A MI CÓDIGO PERSONAL Y A MIS SORPRESAS DESDE MI TELÉFONO?

La aplicación móvil es la forma más fácil de aprovechar los beneficios del programa en el Village. Descarga la aplicación de Chic Outlet Shopping y entra en Privilege desde la página de inicio.  Después de identificarte, podrás ver tu código personal y los beneficios pensados para ti. Recuerda enseñar tu código personal cada vez que realices una compra y tendrás la oportunidad de ganar regalos y recibir sorpresas personalizadas.

¿PUEDO ESCANEAR MI CÓDIGO PERSONAL EN TODAS LAS BOUTIQUES?

Cada vez que realices una compra, recuerda enseñar tu código personal. Muchas de nuestras marcas participan en el programa.  Si en una boutique no pueden escanear tu código, esto no afectará a tus beneficios. Consulta aquí la lista completa de boutiques participantes. 

¿CÓMO ACCEDO A MIS BENEFICIOS EXCLUSIVOS Y CÓMO LOS RECLAMO?

Puedes consultar en cualquier momento los beneficios exclusivos que te esperan a través de la aplicación y en tu área personal en la página web, en la pestaña 'Tus Privilegios'. Sólo tienes que mostrar los códigos que ahí encontrarás directamente en las boutiques o en la Recepción del Village, según corresponda. Si lo prefieres, imprime todos los códigos en casa y llévalos en tu próxima visita. Puedes imprimirlos desde tu cuenta en la página web.
Iremos incorporando nuevas sorpresas para ti así que ¡estáte atento!

¿CON QUIÉN PUEDO HABLAR SI TENGO ALGUNA OTRA DUDA SOBRE EL PROGRAMA?

El staff de la Recepción de Las Rozas Village está a tu disposición para cualquier otra pregunta que te pueda surgir sobre Privilege.  Visítanos la próxima vez que vengas al Village. 

¿ME LLEGARÁN INVITACIONES A EVENTOS PRIVADOS PARA MIEMBROS DE PRIVILEGE?

Claro que sí. Nuestros eventos de Ventas Privadas estarán disponibles para miembros de Privilege. Los miembros de Privilege recibirán invitaciones y recordatorios para estos eventos especiales del Village.

Privilege está pensado para hacer que tu experiencia de compras sea como jamás habías soñado. ¡Disfrútalo!

¿A QUIÉN PUEDO AVISAR SI QUIERO CAMBIAR MIS DATOS DE CONTACTO?

Si quieres cambiar o actualizar tus datos personales, puedes hacerlo fácilmente en la pestaña "Tus datos personales" en tu sesión dentro la página web. Identifícate aquí para acceder a tus datos y actualizarlos

¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE USO DEL PROGRAMA?

Encontrarás las condiciones de uso de Privilege aquí.

¿PUEDO DARME DE BAJA DE PRIVILEGE?

Si quieres darte de baja, sólo tienes que enviar un e-mail a lzreception@valueretail.com y dejarás de ser miembro de Privilege. Pueden transcurrir hasta 14 días hasta que actualicemos tu cuenta. Para cancelar de forma inmediata la suscripción a los e-mails en cualquier momento, haz clic en el enlace de cancelar la suscripción al final de los mensajes. Podrás seguir accediendo a las sorpresas a través de la página web o de la aplicación, pero te perderás los eventos exclusivos, las noticias y los sorteos.
Lamentamos que te vayas y nos gustaría saber porqué lo haces. Por favor, dedica un momento para contárnoslo a través del formulario en el área de miembros.

¿DÓNDE PUEDO ENCONTRAR LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA?

Aquí puedes consultar los términos y condiciones de Privilege y en este link puedes encontrar detallada la política de privacidad por la que el mismo se rige.

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